Klanten vertellen

Wij vinden het altijd leuk om reacties te ontvangen van onze klanten. Bent u tevreden en wilt u dat laten weten?

Beoordelingen

anoniem op 02-11-2015

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
7

Coen Uijterlinde uit Wageningen op 30-09-2015

Helemaal vanuitGelderland gekomen om een op autoscout gevonden auto te kopen, ik zou het zo weer doen. Hele strakke garage en deskundige service

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
8
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Paul Wagenaar uit Tolbert op 23-09-2015

Sinds 2,5 jaar auto in onderhoud en nu aanschaf andere gebruikte auto.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

Henk Braat uit Apeldoorn op 21-08-2015

Heel vriendelijk, en correct.10dagen voor het verstrijken van mijn garantie,begon mijn vliegwiel bijgeluiden te maken. Hebben het heel netjes opgelost hebben het volledig gerepareerd zonder kosten was toch een reparatie van 950 euro. Super bedankt nogmaals kom zeker nog terug.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Tjitze koster uit ureterp op 11-08-2015

Al jaren klant bij Autobedrijf Wagenaar. Al 3 auto`s hier gekocht. Vakkundig personeel. Een klant is er echt klant en geen nummer. Men neemt voldoende tijd advies te geven. Ook voor het onderhoud van de auto en APK ben je er aan het goede adres.

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
9

Welmer Werf uit Gorredijk op 08-08-2015

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Jan de Jong uit Nijbeets op 21-06-2015

Eind mei tweede hands vw golf gekocht van Douwe Wagenaar. Auto opgehaald en bij rijden blijkt dat auto sterk naar links trekt. Contact met Douwe Wagenaar gehad en afspraak voor controle. Monteur vertelde wat hij allemaal ging controleren en was zeer klantvriendelijk. Omdat ik 12:00 weer weg moest en het probleem nog niet gevonden was nieuwe afspraak gemaakt. Auto gebracht leenauto mee en aan het eind van de dag telefoon dat probleem opgelost was. Perfect opgelost door de mannen van Wagenaar een bedrijf waar service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan!

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

anoniem op 22-04-2015

zeer klantvriendelijk!

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

Kees van den Brug uit Frieschepalen op 11-04-2015

Met een woord super,goede servers en onderhoud.

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Jeroen Gans uit Gouderak op 07-03-2015

Beste mensen, Half oktober vorig jaar ruilden we onze Mitsubishi Colt bij een Toyota dealer in voor een blauwe Toyota Yaris. We wilden graag weer terug naar het merk Toyota vanwege de goede ervaringen van uit het verleden. Begin februari, de auto was net vier maanden in ons bezit, werd mijn vrouw plotseling van links aangereden door een automobilist die het rode licht gemist had. Onze Yaris had hij niet gemist, in tegendeel! Deze was total-loss, maar de zij-airbags, de balken in het bestuurdersportier en het chassis hadden hun veiligheidswerking gedaan. Mijn vrouw heeft nog wel wat last van de vermoeidheid die uit haar rug- en nekspieren vandaan komt, maar heeft het er verder zonder kleerscheuren afgebracht. Nadat we van de schrik waren bekomen, besloten we opnieuw te gaan zoeken naar een zo overeenkomstig mogelijke Yaris. En jawel; bij Autobedrijf in Ureterp vonden we er één in exact dezelfde uitvoering, alleen in een ander kleurtje. In nieuw staat stond er bij de advertentie en zo toonde de auto ook op de internetfoto’s. Wij wonen in de nabijheid van Gouda, zo’n 200 km. van Ureterp, maar het positieve en klantvriendelijke contact met het bedrijf, deed ons toch besluiten om de OV-reis van 3:30 uur ervoor over te hebben. De advertentietekst had niets teveel gezegd; de Yaris verkeerde in perfecte staat, net als onze vorige. Na een proefrit, besloot ik de Yaris te kopen en reisde met het OV weer terug. Het verzekeringsgeld liet echter nog even op zich liet wachten, maar dit was voor het bedrijf geen probleem. En zo konden we in goed overleg afspreken dat de Yaris afgelopen vrijdagochtend in Gouderak werd afgeleverd! Super! Autobedrijf Wagenaar bleek een familiebedrijf te zijn en dat proef je in de gemoedelijke sfeer. De servicegraad is hoog, doordat men goed beseft dat juist dit aspect voor klantenbinding zorgt. Ook al woont de klant nog zover weg, de service van Wagenaar gaat ver(der). Even een resumé: - Men begrijpt de vraag van de klant goed en denkt oplossingsgericht mee over vraagstukken. - Het bedrijf heeft een gezonde nuchtere Friese inborst en een zeer menselijke wijze van zaken doen. - Men heeft een coulante klantgerichte houding, vanuit een wederzijds respect. - Extra service: Onze auto werd bij ons afgeleverd vanuit Ureterp. Kortom, Wij zijn zeer tevreden over Autobedrijf Wagenaar en hopen nog lang met onze Yaris te kunnen rijden.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
8

marian steggink uit siegerswoude op 20-01-2015

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
10
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Sape van der Wal uit Drachten op 27-12-2014

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
9

Freddie Westrik uit Ureterp op 17-12-2014

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Johannes Veenema uit Frieschepalen op 09-12-2014

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
8

Anne Bijlsma uit Opeinde op 02-12-2014

Kom ik vrijdag middag tegen sluitingstijd met mijn VW Tiguan bij Wagenaar om te informeren wat er mis kan zijn met onze auto. Had onderweg namelijk een rare ervaring, net of een achterwiel was vastgelopen. Daarna een vreemd metaalachtig geluid te horen. Er wordt direct een andere auto van de hefbrug gehaald om vervolgens die van ons omhoog te brengen zodat men het beter kon beoordelen. Conclusie niet best !! namelijk problemen met de differentieel. Advies: geen meter verder rijden Moesten echter wel naar huis. Blijkt geen probleem te zijn, er wordt ons namelijk direct een leenauto ter beschikking gesteld. Leen auto maandag teruggebracht. Op de vraag wat de kosten zijn voor de leenauto en overig overlast wordt geantwoord NIETS. Dat is wat je noemt SERVICE. Zeker als je bedenkt dat we (nog) geen klant zijn !!!!

Reden bezoek: Andere reden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
0

lucy wiersma-nicolai uit ureterp op 01-12-2014

tevreden met dit bedrijf in alle opzichten, al bijna 40 jaar

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

s wijbenga uit Drcomp op 19-11-2014

Vlot. Vriendelijk. Deskundig Adviserend zonder opdringerig te zijn. Zowel de Wagenaars als personeel zijn zeer correct en empatisch

Reden bezoek: Andere reden

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
0

Aukje Postma uit Drachten op 16-11-2014

Prima vakmensen die weten waar ze het over hebben. Ik laat met een gerust hart mijn auto bij hun achter, of het nu voor de reguliere Apk-keuring is of voor iets anders.

Reden bezoek: Onderhoud en/of APK

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

gerrit visser uit joure op 15-11-2014

Een bedrijf waarbij netheid,klantvriendelijkheid en service voor op staat. Heb er een Audi a4 avant gekocht die top afgeleverd werd. Douwe en team bedankt en veel succes met jullie familiebedrijf.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
9

Jelle Vonk uit Burgum op 23-10-2014

Onze ervaring die wij bij uw bedrijf hebben is heel goed. En we hopen dat dit zo mag blijven.

Reden bezoek: Aanschaf nieuwe auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
8
Service
8
Deskundigheid
8
Prijs/Kwaliteit
8

Familie vd Sman uit Leusden op 16-09-2014

Na het internet afgestruind te hebben naar een betaalbare en op het oog goed onderhouden Ford Galaxy, kwamen wij uit bij Autobedrijf Wagenaar. De recensies waren goed, en dus de moeite om anderhalf uur met 3 jonge kinderen naar Ureterp te rijden, nadat we met Douwe eerst telefonisch een afspraak hadden gemaakt. Bij aankomst valt de net opgeruimde werkplaats direct op. De Galaxy stond al klaar voor een proefrit. Douwe en vader waren uitermate vriendelijk en hebben beide een down-to-earth "het moet gewoon leuk en goed zijn" mentaliteit. Tijdens de proefrit vielen een aantal kleine puntjes op welke na de beslissing om de auto te kopen binnen 2 weken werden opgelost. De Galaxy werd vandaag gebracht, en onze oude Matiz werd als inruil meegenomen. Scheelde weer ruim 3 uur rijden. Kortom zeer vriendelijk, professioneel, kundig familie bedrijf. Zeker aan te raden.

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
9
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Jörg van der Molen uit Gorredijk op 12-08-2014

Getipt door een buurman ben ik met een mankement aan mijn auto naar autobedrijf Wagenaar in Ureterp. Vriendelijkheid en service staan hier nog heel hoog in het vaandel! Douwe Wagenaar en zijn team hebben vanaf het hele begin geprobeerd om een deel van de oplossing te zijn en niet van het probleem. Als klant werd ik serieus genomen en tijdens het opsporen van de fout werd niet gekeken naar hoe deze mensen het best en snelst hun geld kunnen verdienen maar hoe het probleem opgelost kon worden. Zeer vakkundig personeel, vriendelijk omgang met mensen, een opgeruimde werkplaats en het serieus nemen van de klant en zijn (auto-)probleem ... Dit heb ik op deze manier lang niet meer gehad. Absolute aanrader! Top team, top service!

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Ben Lebesque uit Grootegast op 09-08-2014

heel goed, snelle service, goede informatie en vriendelijk personeel

Reden bezoek: Reparatie en/of schadeherstel

4 sterren: goede service, goed behandeld

Gemiddeld
9
Service
8
Deskundigheid
9
Prijs/Kwaliteit
9

Tjitze Kunnen uit Frieschepalen op 06-07-2014

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10

Anne Pera uit Tolbert op 06-07-2014

Recentelijk een prachtige Ford Focus aangeschaft. Dit was alweer de 4e auto die wij hier gekocht hebben. Stuk voor stuk top auto's. Steeds goede uitleg gehad bij elke auto. Bij vragen hebben ze altijd tijd voor je en krijg je een goed en deskundig antwoord. Bij binnenkomst valt direct de netjes opgeruimde werkplaats op, ondanks dat er hard gewerkt wordt zie je nergens achterloos neergegooide onderdelen en gereedschap. Wanneer je belt om een afspraak voor onderhoud o.i.d. te maken vragen ze niet naar het merk en type van de auto, dat is bekend. Hier ben je nog een naam en geen nummer. Douwe en team, ga zo door!!!

Reden bezoek: Aanschaf gebruikte auto

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Gemiddeld
10
Service
10
Deskundigheid
10
Prijs/Kwaliteit
10