“ Vorig jaar een BMW 1-serie aangeschaft bij dit bedrijf, auto afgeleverd in goede staat met een top service! „

“ Onlangs kochten wij een tweedehands Hyundai Ix35 bij Autobedrijf Wagenaar in Ureterp. Douwe Wagenaar en zijn team hebben ons rondom deze aankoop laten ervaren wat optimale klantbeleving betekent. Ook als je een auto koopt is het dus nog steeds mogelijk dat je daadwerkelijk als klant behandeld wordt. Niet alleen over de door ons gekochte auto, maar ook over het totaalplaatje van aanschaf tot aflevering zijn we dik tevreden! Dit garagebedrijf is wat ons betreft een aanrader! „

“ Ouderwets goede service. Aandacht voor klant en wagen, zeker aan te raden! „

“ Uitstekend! „

“ Goede en nette service. Bij acute autoproblemen altijd een directe en correcte afhandeling, „

“ „

“ Helemaal vanuitGelderland gekomen om een op autoscout gevonden auto te kopen, ik zou het zo weer doen. Hele strakke garage en deskundige service „

“ Sinds 2,5 jaar auto in onderhoud en nu aanschaf andere gebruikte auto. „

“ Heel vriendelijk, en correct.10dagen voor het verstrijken van mijn garantie,begon mijn vliegwiel bijgeluiden te maken. Hebben het heel netjes opgelost hebben het volledig gerepareerd zonder kosten was toch een reparatie van 950 euro. Super bedankt nogmaals kom zeker nog terug. „

“ Al jaren klant bij Autobedrijf Wagenaar. Al 3 auto`s hier gekocht. Vakkundig personeel. Een klant is er echt klant en geen nummer. Men neemt voldoende tijd advies te geven. Ook voor het onderhoud van de auto en APK ben je er aan het goede adres. „

“ „

“ Eind mei tweede hands vw golf gekocht van Douwe Wagenaar. Auto opgehaald en bij rijden blijkt dat auto sterk naar links trekt. Contact met Douwe Wagenaar gehad en afspraak voor controle. Monteur vertelde wat hij allemaal ging controleren en was zeer klantvriendelijk. Omdat ik 12:00 weer weg moest en het probleem nog niet gevonden was nieuwe afspraak gemaakt. Auto gebracht leenauto mee en aan het eind van de dag telefoon dat probleem opgelost was. Perfect opgelost door de mannen van Wagenaar een bedrijf waar service en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel staan! „

“ Zeer klantvriendelijk! „

“ Met een woord super,goede servers en onderhoud. „

“ Beste mensen, Half oktober vorig jaar ruilden we onze Mitsubishi Colt bij een Toyota dealer in voor een blauwe Toyota Yaris. We wilden graag weer terug naar het merk Toyota vanwege de goede ervaringen van uit het verleden. Begin februari, de auto was net vier maanden in ons bezit, werd mijn vrouw plotseling van links aangereden door een automobilist die het rode licht gemist had. Onze Yaris had hij niet gemist, in tegendeel! Deze was total-loss, maar de zij-airbags, de balken in het bestuurdersportier en het chassis hadden hun veiligheidswerking gedaan. Mijn vrouw heeft nog wel wat last van de vermoeidheid die uit haar rug- en nekspieren vandaan komt, maar heeft het er verder zonder kleerscheuren afgebracht. Nadat we van de schrik waren bekomen, besloten we opnieuw te gaan zoeken naar een zo overeenkomstig mogelijke Yaris. En jawel; bij Autobedrijf in Ureterp vonden we er één in exact dezelfde uitvoering, alleen in een ander kleurtje. In nieuw staat stond er bij de advertentie en zo toonde de auto ook op de internetfoto’s. Wij wonen in de nabijheid van Gouda, zo’n 200 km. van Ureterp, maar het positieve en klantvriendelijke contact met het bedrijf, deed ons toch besluiten om de OV-reis van 3:30 uur ervoor over te hebben. De advertentietekst had niets teveel gezegd; de Yaris verkeerde in perfecte staat, net als onze vorige. Na een proefrit, besloot ik de Yaris te kopen en reisde met het OV weer terug. Het verzekeringsgeld liet echter nog even op zich liet wachten, maar dit was voor het bedrijf geen probleem. En zo konden we in goed overleg afspreken dat de Yaris afgelopen vrijdagochtend in Gouderak werd afgeleverd! Super! Autobedrijf Wagenaar bleek een familiebedrijf te zijn en dat proef je in de gemoedelijke sfeer. De servicegraad is hoog, doordat men goed beseft dat juist dit aspect voor klantenbinding zorgt. Ook al woont de klant nog zover weg, de service van Wagenaar gaat ver(der). Even een resumé: - Men begrijpt de vraag van de klant goed en denkt oplossingsgericht mee over vraagstukken. - Het bedrijf heeft een gezonde nuchtere Friese inborst en een zeer menselijke wijze van zaken doen. - Men heeft een coulante klantgerichte houding, vanuit een wederzijds respect. - Extra service: Onze auto werd bij ons afgeleverd vanuit Ureterp. Kortom, Wij zijn zeer tevreden over Autobedrijf Wagenaar en hopen nog lang met onze Yaris te kunnen rijden. „

“ „

“ „

“ „

“ „

“ Kom ik vrijdag middag tegen sluitingstijd met mijn VW Tiguan bij Wagenaar om te informeren wat er mis kan zijn met onze auto. Had onderweg namelijk een rare ervaring, net of een achterwiel was vastgelopen. Daarna een vreemd metaalachtig geluid te horen. Er wordt direct een andere auto van de hefbrug gehaald om vervolgens die van ons omhoog te brengen zodat men het beter kon beoordelen. Conclusie niet best !! namelijk problemen met de differentieel. Advies: geen meter verder rijden Moesten echter wel naar huis. Blijkt geen probleem te zijn, er wordt ons namelijk direct een leenauto ter beschikking gesteld. Leen auto maandag teruggebracht. Op de vraag wat de kosten zijn voor de leenauto en overig overlast wordt geantwoord NIETS. Dat is wat je noemt SERVICE. Zeker als je bedenkt dat we (nog) geen klant zijn !!!! „

“ Tevreden met dit bedrijf in alle opzichten, al bijna 40 jaar „

“ Vlot. Vriendelijk. Deskundig Adviserend zonder opdringerig te zijn. Zowel de Wagenaars als personeel zijn zeer correct en empatisch „

“ Prima vakmensen die weten waar ze het over hebben. Ik laat met een gerust hart mijn auto bij hun achter, of het nu voor de reguliere Apk-keuring is of voor iets anders. „

“ Een bedrijf waarbij netheid,klantvriendelijkheid en service voor op staat. Heb er een Audi a4 avant gekocht die top afgeleverd werd. Douwe en team bedankt en veel succes met jullie familiebedrijf. „